Techniques de merchandising

•Les techniques psychologiques principales sont:

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le prix choc, le prix barré (dramatisation) ;

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les offres groupées : soit le même article par lots soit deux articles complémentaires

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la présentation multiple (le même produit présenté en de multiples endroits) ;

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la vente flash : « dans 5 minutes, au rayon entretien 3 saladiers à un prix incroyable… pendant seulement ! » la vente/opportunité : « nous venons de recevoir un article extraordinaire, …, nous sommes en train de le mettre en rayon, il n’y en aura pas pour tout le monde ! ». Il faut bien reconnaître qu’il y a parfois manipulation du public : en est-il vraiment dupe ? En tous cas, tout le monde s’amuse, et l’ambiance est aux bonnes affaires. On peut aussi créer tout un environnement de décors, personnages déguisés (par exemple, pour une quinzaine anglaise, drapeaux anglais, horse-guards…). •Les techniques spectacles :

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stand de démonstration ;

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animations sonores ;

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animations ludiques, présence d’une vedette ; Le merchandiser-animateur peut jouer sur un registre étendu et mélanger heureusement tous les genres, mais il ne doit jamais perdre de vue qu’un bon merchandising exige un flux de clients aisé et rapide. On ne doit jamais gêner le mécanisme de circulation d’accès aux rayons et aux caisses. Il faut que le consommateur se sente libre, qu’il ait la possibilité de voir tous les rayons et qu’il y ait à l’intérieur : rapidité du choix, rapidité des encaissements, entrées et des sorties.

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