Techniques de merchandising

 Les différentes PLV

 PLV de vitrine :

Son rôle est de faire entrer le consommateur par une mise en valeur de produits : présentoirs de vitrine, présentoirs de factices, enseignes ou publicité néon spécifiques à une marque, éléments de vitrine…

 PLV du magasin :

Son rôle est de faire acheter : PLV légère, tels que stickers adhésifs, banderoles, affichettes, pancarte, fanions… PLV d’emballage, tels boîte présentoir, fronton avec message fixé sur la boîte… PLV d’image, tels les géants factices, présentoirs lumineux, vidéo-disque… PLV de praticité, tels les nuanciers, testeurs, présentoir de comptoir, matériel en gondole, stockeur, ou shop-in-shop… PLV d’information et d’animation, tels la vidéo, la télématique, l’informatique, la pub sonore, les displays (présentoirs spécifiques). Il a fallu presque dix ans pour que la grande distribution soit sensibilisée à cette évidence : on ne vend pas un lait de toilette ou une crème de beauté comme du lait en brick ou de la crème dessert. La femme, principale acheteuse, a besoin d’une ambiance spécifique pour acheter des produits qui touchent directement à son corps — en principe pour l’embellir.

 Les limites :

L’animation, qui peut être réalisée par le magasin, par des fournisseurs, par des merchandisers ou des forces d’intervention professionnelles, ne doit pas gêner la circulation, et bloquer certaines allées, s’opposer aux achats habituels des consommateurs. Il faut intéresser le client disponible, ne jamais contrarier les autres. Les abus d’animations sont dangereux : s’il y en a trop à la fois, les animations peuvent se contrarier, voire s’annuler si les consommateurs en ont « ras-le-bol » : dès lors, au lieu d’être attirés, ils fuient…

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