Techniques de merchandising

Même si elle peut être parfois présente, l’obligation de rentabiliser l’espace disponible par une allocation optimale du linéaire est bien sur moins forte que dans le merchandising d e g r a n d e distribution à cause de la nature même d’un site web qui est par nature extensible à l’infini (ces différences sont évoquées dans l’article suivant consacrés aux enjeux du merchandising). Nombreuses sont les techniques de e-merchandising présentes sur les sites web : il est donc difficile de dire quelles sont les plus efficaces et/ou pertinentes à l’heure actuelle. Par contre il est possible de déterminer quelles sont les techniques les plus fréquemment utilisées, comme le montre ce tableau extrait du site emarketnews.com : On se rend compte que ce sont les « bonnes affaires » déjà fortement utilisées dans le commerce traditionnel qui se retrouvent à 86% sur les sites web, ainsi que les rubriques saisonnières à 63%.

1 Marketing traditionnel Application Internet

La plaquette d’entreprise Le site webLa publicité média Internet sixième média publicitaire (bandeaux)marchandising Application aux boutiques en ligneLe publipostage (mailing) Le courrier électronique commercialLe consumer magazine Liste de diffusion d’informationL’échantillon E x t r a i t s d e C D o u d e l i v r e téléchargeables/Logiciels téléchargeables en version limitée.Le coupon de réduction Le coupon électroniqueEtudes quantitatives Enquête en ligne sur site ou par e-mailMarketing personnalisé Marketing one to one en ligne.L’entretien d’achat vente Premier pas de la visiophonieMarketing téléphonique Passerelles web/centres d’appelsVeille commerciale Nouveaux outils de veille sur internet