Theme: annee 2006- 2007 1 les cercles de qualite dans les entrepr

Conclusion :

L’application des concepts de la qualité permet à l’entreprise de créer un avantage

concurrentiel dans son domaine d’activité et développera son image de marque comme étant une entreprise à l’écoute de sa clientèle. Si on se réfère à la définition orthodoxe qu’en ont donné les Japonais, les cercles de qualité son principalement des outils de communication, ils existent de façon permanente dans les unités de travail. Ils ont pour but  De partager l’information ;  D’améliorer la qualité du travail ;  De favoriser la compréhension des objectifs et les reconnaissances mutuelles. La constitution des cercles de qualité au sein des entreprises est basée sur l’importance traditionnelle accordée aux décisions prise par un groupe lorsqu’elles représentent l’aboutissement d’une pensée commune. Le cercle de qualité à une triple exigence :  D’autonomie ;  De cohésion ;  De convergence. La qualité est l’affaire de tous, mais c’est d’abord un choix, un état d’esprit, une politique d’entreprise, une philosophie voulue et recherchée. C’est l’implication, l’émanation et par la même, la motivation de tous qui permettra d’aboutir à la qualité maîtrisée. Les cercles de qualité constituent une remise en cause de certains principes Tayloriens. On demande à certains exécutants de modifier la conception des produits en plus de l’exécution. 15