Theme: annee 2006- 2007 1 les cercles de qualite dans les entrepr

L’action d’un cercle se déroule selon le diagramme suivant : Les Outils des cercles de qualité : Il existe trois (03) catégories d’outils :  Les outils de collecte : tels que : feuille de relevés, histogrammes, cartes de contrôles…  Les outils de créativité : brainstorming, carte mentale…  Les outils d’analyse : diagramme d’Ishikawa, de Pareto, QQQQCP… Le cercle n’a pas à tous les maîtriser, car la formation est légère.Le cercle de qualité choisit un problème et propose une solution à la directionLe cercle de qualité choisit un problème et propose une solution à la directionLa solution est la mise en œuvre par les services compétents de l’entrepriseLa solution est la mise en œuvre par les services compétents de l’entrepriseLa direction étudie la solution proposée et décide de sa mise en oeuvreLa direction étudie la solution proposée et décide de sa mise en oeuvreL’entreprise (le management) et le cercle de qualité suivent la mise en œuvre et évaluent l’efficacité de la solutionL’entreprise (le management) et le cercle de qualité suivent la mise en œuvre et évaluent l’efficacité de la solution 10