III. Diagnostic interne d’IKEA
1. La structure d’IKEA
Afin de poursuivre les objectifs et les valeurs qui étaient à la base du succès d’IKEA et
pour assurer la pérennité ou la vie éternelle de ce géant, Ingvar Kamprad, le célèbre
fondateur suédois a toujours pensé à des alternatives qui pourraient assurer
l’indépendance de l’entreprise dans un environnement où le régime fiscal est peu
compatible avec la propriété privée.
Ainsi, pour aboutir à cette finalité, il a du mettre en place une nouvelle structure dite de
franchise comportant deux société distinctes : Inter Ikea et le Groupe Ikea détenus par
deux fondations différentes. Selon Kamprad, la fondation paraissait comme la structure
la plus appropriée et la plus adéquate pour Ikea. Par conséquent, celle-ci est devenue
désormais sous tutelle de deux fondations:
La fondation Interogo, propriétaire de Ikea holding S.A, la maison mère d’inter
Ikea group, ayant pour objet exclusif d’investir dans l’expansion et la pérennité de la
société. Elle est contrôlée par la famille Kamprad et gérée par un conseil de fondation
composé uniquement d’administrateurs externes.
La fondation Stichting Ingka, propriétaire unique d’INGKA holding B.V, la société
mère du groupe IKEA, assure conformément à ses statuts, la sécurité financière et la
pérennité indispensable pour le groupe. Elle est gérée par un comité de direction de
cinq membres, deux sièges étant réservés à la famille Kamprad.
Dans les années 1980 et les années 1990, le secteur d’opération d’IKEA a augmenté
ainsi la délégation de travail parmi les employés, ce qui a nécessité une formalisation
approfondie dans la structure afin de poursuivre tous les détails et assurer un contrôle
rigoureux. Dès lors, un conseil de surveillance et un conseil exécutif ont été établis.
Chez IKEA, la ligne hiérarchique est réduite à sa plus simple expression : il n’y a que 7
niveaux entre le PDG du groupe et un employé du magasin. Par ailleurs, la structure
organisationnelle des magasins de IKEA se présente comme suit : un directeur du
magasin, un responsable des ressources humaines, un management team (administratif,
logistique, vente, services, communication et aménagement).
Enfin, la structure du groupe IKEA repose sur une alliance entre la centralisation et la
décentralisation qui permet à la fois de réduire les coûts fondamentaux de conception et
de coordination (services centraux, fonctions, expertises) et de développer la proximité
nécessaire au suivi des fournisseurs situés partout dans le monde (bureaux
approvisionnement), ainsi le groupe bénéficie énormément de cette structure très
adaptée à ces perspectives et objectifs.
Rapport IKEA Management Interculturel