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• Liste des produits que le programme s’est engagé à fournir ou un sous-ensemble prédéterminé de cette liste. • Quantité de produits demandée lors des dernières commandes ou pendant une période définie (par ex., trimestre, année) et la date à laquelle ces commandes ont été passées pour toutes les structures ou un échantillon représentatif de structures • Quantité de produits reçue suite à la dernière période de commande ou pendant une période définie (par ex. trimestre, année) • Dates de réception des commandes pour toutes les structures ou pour un échantillon représentatif de structures. Cet indicateur mesure le taux de satisfaction de la commande de certains produits pendant une période définie. Pour permettre aux évaluateurs de mieux comprendre comment le personnel gère le stock, l’indicateur indique si les commandes sont entièrement honorées et à temps voulu. L’indicateur peut être calculé dans chaque établissement pour identifier les produits et/ou les fournisseurs problématiques. Il peut aussi servir à identifier les domaines nécessitant une amélioration à tous les niveaux du système logistique, et où les établissements déterminent leurs propres quantités à commander, y compris le niveau national. Autres indicateurs associés • Durée moyenne entre la date à laquelle une commande est passée et la date de réception • Pourcentage des structures qui ont reçu leurs quatre dernières commandes dans les délais. Paragraphe 3 : Pourcentage de la différence entre la quantité de produits commandés et la quantité de produits reçus Définition : Pour chaque produit que le programme s’est engagé à fournir, cet indicateur nécessite un calcul du pourcentage de la différence entre la quantité commandée la dernière fois qu’une commande a été passée et le montant réellement reçu. Cet indicateur devrait être calculé séparément pour chaque produit pour lequel des commandes sont passées entre les niveaux du système logistique ou pour lequel des commandes d’approvisionnement national sont passées. Il peut