Université ibn toufail –kenitra- fsjes support pédagogique du mod

En résumé, le choix des indicateurs de performance est intimement lié au schéma de régulation souhaité:

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par centre de profit, une importance particulière sera attachée aux indicateurs de création de valeur économique ;

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par processus, les indicateurs de performance seront fonction des facteurs clés de succès (par exemple : régularité de service, délai, etc.) ;

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pour les centres de responsabilité, les indicateurs sont davantage orientés vers la consommation de moyens, et sur leur contribution à la performance des processus. B- Indicateurs pour mesurer la performance en matière d’approvisionnement Paragraphe 1 : Engagement de toutes les parties prenantes à exécuter un plan d’approvisionnement établi pour chaque produit Définition : Pour chaque produit qu’un programme se procure, toutes les parties prenantes — bailleurs de fonds, prêteurs et chefs de programme — devraient s’être engagées à exécuter le plan d’approvisionnement établi. En théorie, l’engagement des bailleurs de fonds devraient se faire par écrit. De plus, tous les engagements devraient prendre en compte le calendrier d’approvisionnement planifié et la confirmation du budget alloué à produit. Toutes ces conditions devraient être remplies avant que les évaluateurs ne marquent la mention « oui» à l’indicateur. C’est un indicateur auquel on répond par oui ou par non pour chaque produit (cependant, les réponses pourraient être nuancées, si on le souhaite). Les évaluateurs peuvent vouloir évaluer qualitativement le degré de fermeté de l’engagement afin de déterminer si les envois ont des chances d’être exécutés comme promis et conformément au calendrier établi. Les évaluateurs peuvent évaluer cet engagement par le biais d’interviews d’informateurs clés. S’il n’y a pas de plan d’acquisition pour un produit donné, cet indicateur ne s’applique pas. Conditions requises • Liste des produits que le programme s’est engagé à fournir