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Cet indicateur diffère de l’indicateur concernant la précision des données logistiques pour la gestion des stocks en ce sens qu’il mesure la capacité du magasin à tenir correctement ses registres de stock pour tous les produits (plutôt que sa capacité à gérer correctement un seul produit). Dans ces conditions, il n’est pas utile d’identifier les produits faisant l’objet d’erreurs. En général, cet indicateur est calculé pendant un inventaire physique. Les inventaires physiques peuvent être faits selon un calendrier fixe (par ex., tous les articles sont comptés annuellement), ou ils peuvent être effectués plus fréquemment de sorte que chaque article est compté en fonction de son propre calendrier (par ex., les aspirines sont comptées chaque trimestre ; les implants contraceptifs sous-cutanés chaque année). Les inventaires physiques annuels indiqueront probablement plus d’articles faisant l’objet d’erreur que dans le cas d’inventaire physique fréquents. Voici quelques raisons possibles pour des enregistrements incorrects (plus de 20% pour un inventaire annuel, 5% pour un inventaire périodique) : • Enregistrement incorrect des quantités reçues et livrées (par la personne chargée de réceptionner les produits si le système est manuel, par la personne qui saisit les données si le système est automatisé). • Articles ou quantités incorrects réceptionnés • Comptage incorrect des quantités reçues • Erreurs arithmétiques (par la personne qui saisit les données). Autres indicateur associés • Exactitude (dans les limites tolérables) du stock disponible en gestion de stock. Du fait que les petites erreurs d’enregistrement sur une longue période de temps ne sont significatives, le niveau de marge d’erreur tolérée peut être utilisé. Cet indicateur est défini comme étant le pourcentage des articles comptés et dont le solde ne correspond pas, dans la limite tolérable, au stock disponible dans le livre (en général à hauteur de cinq jours de stock). Cet indicateur n’est utile que si les taux de consommation peuvent être calculés facilement et être donc utilisés pour l’indicateur.