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prenantes du pays d’accueil devraient être d’accord sur la marge d’erreur admise, et les évaluateurs devraient interpréter les résultats en tenant compte des conditions du monde réel qui ont pu être impossibles à prévoir. Les prévisions sont souvent incertaines pour de nombreuses raisons, il faut donc toujours accepter certaines erreurs, en particulier au niveau national où la période de prévision est longue. Le fait de documenter les raisons des écarts particulièrement importantes (y compris les hypothèses utilisées pour préparer les prévisions) aide à mettre les résultats en perspective et peut donner des idées pour améliorer les prévisions futures. Cet indicateur mesure aussi indirectement la qualité des données, puisque des prévisions exactes et fiables ne peuvent résulter que de données de bonne qualité. Autres indicateurs associés • Niveau moyen de précision ou des écarts de prévisions pour un certain nombre de structures, de produits, ou des deux • Pourcentage des établissements avec des prévisions qui se trouvent dans une fourchette de 5 pour cent de la consommation réelle, par produit. Section 3 : Pilotage de la performance par processus entrepris dans une entreprise Une dizaine de processus environ peuvent être concernés par le pilotage à savoir: 1. Proposer/vendre ; 2. Concevoir/développer/industrialiser ; 3. Réaliser le produit demandé ; 4. Assurer les prestations logistiques ; 5. Assurer le support client ; 6. Gérer les ressources humaines ; 7. Préparer les produits du futur ; 8. Acheter ; 9. Assurer la qualité ; 10.Gérer les ressources financières. Ces dix processus sont pilotés au travers d’une vingtaine d’indicateurs. Deux axes d’analyse sont systématiquement suivis :