La veille commerciale est une affaire vitale au sein de l’entreprise, certes que sa première qualité est la réactivité.
III.
Comment? La recherche d’information passe par plusieurs étapes : – Rechercher des besoins et définir une problématique ; – Réaliser une étude documentaire ; – Réaliser une étude terrain dont on traite et analyse les résultats ; – Réaliser une synthèse ; – Diffuser l’information. Il faut tout d’abord définir le cycle d’information
1. Cycle de vie de l’information :
Le cycle de l’information se divise en 4 phases:
L’expression des besoins;
La collecte d’informations;
Le traitement;
La diffusion.
6