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Université Mohammed 1

Ecole supérieure de technologie

Département management

Technique de vente

Oujda

• COMMUNICATION COMMERCIALE

Exposé par : JBARA Chakib Sous Direction : Mme FILALI Année Universitaire : 2011-2012

• COMMUNICATION COMMERCIALE

Exposé par : JBARA Chakib Sous Direction : Mme FILALI Année Universitaire : 2011-2012

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PLAN

PLAN

1) Introduction 1.1 Définition 1.2 Les objectifs de la communication 1.3 Les objectifs commerciaux 2) Les moyens de la communication commercial 2.1 la communication de masse et la communication relationnelle3)Les étapes d’une campagne marketing de publicité 3.1 le contenu d’un message publicitaire marketing • Conclusion • Bibliographie 2

1) Introduction 1) Introduction • « COMMUNIQUER», voici le maitre mot de ces dernières années. Avec le développement de nouvelles technologies: informatique, télécommunications, vidéotex et plus récemment le multimédia, nous sommes entrés dans l’ère de la société de l’information et de la communication.

• http://www.scribd.com/doc/55176745/Chapitre-1-Introduction-a-la-Communication-commerciale-ppt

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1.1Définition : 1.1Définition : • La communication commerciale consiste à transmettre des messages aux différents publiques de l’entreprise afin de modifier leur niveau d’information, leurs attitudes et leurs comportements.

Copyright Oodoc – Cours sur la communication commerciale : définition, stratégie, limites http://www.oodoc.com/40389-communication-commerciale-strategie-annonceur-consommati on.php 4