Université mohammed 1 ecole supérieure de technologie département

2) Les moyens de la communication commercial

2) Les moyens de la communication commercial

Communication de masseCommunication relationnelle Caractéristiques Elle s’adresse à un large public, peu différencié. La communication est le plus souvent médiatisée, le nombre de contact étant ainsi élevé. Elle s’adresse à une cible spécifique, différenciée. L’information est personnalisée grâce à une connaissance de la cible. Moyens   La publicité (par les médias de masse, sur Internet, sur le lieu de vente), –         Le parrainage (Sponsoring), –         Le mécénat, –         La communication événementielle (salons, foires, expositions, …) –         Le marketing directe, –         Les relations publiques, –         Les relations clients/personnel de contact (vendeur, chargé d’accueil, …)

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