www.dimaista.c.la
LES 3 COMPETENCES QUI DETERMINENT L’ EFFICACITE DU VENDEUR Un bon vendeur doit savoir avant tout adopter une attitude consultative laissant le moins de place possible au bras de fer. Ce comportement professionnel suppose la maîtrise de 3 compétences essentielles pour bien passer en clientèle : • LA DIMENSION HUMAINE : Le vendeur se doit d’avoir une bonne tenue vestimentaire, une capacité d’entregent, un bon relationnel et une élocution aisée. • LA DIMENSION TECHNIQUE : C’est l’architecture qui sous-tend le processus de vente. Elle comprend l’ensemble des techniques de vente (prise de rendez-vous, argumentation sur le produit, négociation, conclusion…). • LA DIMENSION PUBLIQUE : C’est savoir parler en public à l’occasion de salons professionnels, de conférences ou de réunions tout en sachant maîtriser les techniques de présentation et d’animation assistées d’outils informatiques (rétroprojecteur, vidéoprojecteur, powerpoint…).